FinlandJ International customer? Visit www.eurotoys.bizClick here
Eurotoys
Indkøbsvogn
0 varer i vognen
Totale beløb DKK 0.00
Vi modtager alle korttyper


Salgs- og Leveringsbetingelser

 

Når du afgiver en ordre på www.eurotoys.dk og modtager en kvittering fra os, har du indgået en aftale med:

Eurotoys A/S

Emil Neckelmanns vej 11

5220 Odense SØ

Danmark

Telefon (+45) 6317 8020

E-mail: servicecenter@eurotoys.dk

CVR-nr. DK26330769

 

LÆS VENLIGST FØLGENDE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER GRUNDIGT, INDEN DU BESTILLER VARER FRA HJEMMESIDEN.

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse ved køb af varer på denne hjemmeside til levering i Danmark (og Færøerne og Grønland). Betingelserne kan blive opdateret fra tid til anden, derfor beder vi dig godkende betingelserne hver gang du handler hos os.

Hvis du ikke accepterer Betingelser ved aktiv afkrydsning i forbindelse med hvert køb, kan du ikke bestille eller købe varer på www.eurotoys.dk

 

BETALING OG LEVERING

Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, MobilePay, samt forudbetaling via bankoverførsel.

 

For at handle på www.eurotoys.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort.

En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.

 

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du har indtastet dine betalingskort data og bekræftet dit køb. Herefter bliver din ordre registreret i vores system.

Ønsker du derefter at annullere din bestilling skal du kontakte kundeservice eller logge ind på din profil, vælge at se dine ordrer og klikke på ´Afbestil ordre´

 

 

PRISER OG FAKTURA

Alle priser på www.eurotoys.dk er som udgangspunkt inklusiv moms.

Der tages forbehold for trykfejl.

 

Ved forsendelser til USA, Norge, Grønland, Færørerne og andre lande udenfor EU vises og afregnes handlen uden moms. For at se den korrekte pris skal modtagerlandet være valgt (dette gøres i indkøbsvognen).

 

Told eller andre former for afgifter ved indførsel af produkter i lande udenfor EU er Eurotoys uvedkommen.

Det er derfor vigtigt, at du er opmærksom på der kan tilkomme sådanne tillæg, hvis du bor udenfor EU.

 

Vi har til tider produkter helt ned til DKK 0,- i udsalgspris,

Det er kun muligt, at bestille 1 produkt med udsalgspris under DKK 2,- pr. ordre.

 

Visse tilbud på eurotoys.dk er rettet mod privatkunder. Eurotoys.dk forbeholder sig derfor ret til at begrænse antal købte enheder pr. kunde. Den kvittering, der automatisk udsendes, er således alene en kopi af indkøbskurven, og ikke en accept på at handlen gennemføres. I de tilfælde, hvor ordremængden ikke accepteres, vil kunden blive kontaktet af kundesupport hurtigst muligt.

 

 

KVITTERING FOR MODTAGELSE AF BESTILLING

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse eller faktura fra os.

 

 

14 DAGES FORTRYDELSESRET (specielle regler for julegaver - se nedenfor)

Når du handler hos Eurotoys har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

På varer bestilt mellem den 15. oktober og 24. december er der returret frem til den 9. januar.

 

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og det vil fremgå i bestillingsforløbet.

 

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

 

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret (f.eks. PC og konsolspil. Foruden disse to produktgrupper giver vi besked i kvitteringen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder, fx på grund af varens art, eller hvor du kan fortabe din fortrydelsesret ved at bryde plomberinger.

 

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Dette gøres ved at sende en mail til info@eurotoys.dk


 

 

RETURNERING

Hvis du ønsker at returnere dine varer anbefaler vi, at du registrerer din returforsendelse via din profil.

 

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

 

Eurotoys

Emil Neckelmanns vej 11

DK-5220 Odense SØ

Danmark

 

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

 

VIGTIGT

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Du skal vedlægge en kopi af kvitteringen eller anden dokumentation for dit køb.

 

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Har du afregningsdag én gang om måneden på dit kreditkort vil det typisk også være på dette tidspunkt du kan registrere tilbageførslen.

 

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

- du reelt har taget varen i brug,

- den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,

- du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på

- du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm

 

REKLAMATION - HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Du skal kontakte os indenfor ´rimelig tid´

Du skal reklamere indenfor ´rimelig tid´ efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

 

Du kan reklamere ved at udfylde Formular til reklamation via din profil.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

 

Varen skal sendes til:

 

Eurotoys

Emil Neckelmanns vej 11

DK-5220 Odense SØ

Danmark

 

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Brug vores Formular til reklamation, som udfyldes online og derefter kan printes og vedlægges.

Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

 

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til DKK 250,-. for undersøgelse af varen.

 

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende´.

 

PERSONDATA

For at kunne handle på Eurotoys skal du som minimum oplyse:

- Navn

- Adresse

- E-mailadresse

- Telefon/mobilnummer

 

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i minimum 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10.

 

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

 

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

 

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Eurotoys ApS via e-mailservicecenter@eurotoys.dk.

 

 

COOKIES

Ved at benytte denne hjemmeisde accepterer du, at vi bruger cookies.

En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren.

En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

 

LOVVALG OG VÆRNETING

Køb af varer på denne hjemmeside er undergivet dansk ret.

Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.